Google 於上周三(8 日)举办了差强人意的 Google 搜寻发表会後,公司内部论坛Memegen 上涌现许多批评领导阶层的评论,尤其是针对 CEO 桑德尔·皮蔡(Sundar Pichai),员工认为 Google 在 Bard 的发表上表现得很「急躁」、「糟糕」且「不符合 Google 风格」。
Google 於上周选择抢先微软 Bing 发表会一步,先宣布推出自家对话式 AI Bard。但到了实际发表会时,用以展示功能的手机却不翼而飞,据称公司内部有些人员甚至不知道这场发布会的存在。
Memegen 是个 Google 职员常以幽默方式来嘲讽公司失误的平台,但外媒《CNBC》表示针对 Bard 发表会事件的评论较以往更加严肃,部分言论甚至直接点名 Pichai。
一名员工写下「亲爱的 Sundar,推出 Bard 和裁员皆是急躁、糟糕的且短视近利的决定」,员工也请 Pichai 重新以更长远的视角来审视公司发展,此言论一出得到许多职员的赞同。
另一个得到高评价的评论为「Sundar 和领导阶层在员工表现评级上应得到最低等级」,「他们目光短浅且不符合 Google 风格(un-Googlely)。」
Google 风(Googlely)一词来自去年 Pichai 请员工更加集中精力的要求,在此之後领导阶层经常要求人员更加符合 Google 风,意旨员工应更加有抱负、努力工作、尊重他人并重视团队合作。
Google 曾表示急於推出 AI 恐损名声,股价反映了公司隐忧
另外,去年十二月 Pichai 和 AI 负责人杰夫·迪恩(Jeff Dean)在全公司大会上表示,他们正密切关注着 AI 发展,但急着推出 AI 恐会损伤公司名誉。不过在星期一 Google 发布了 Bard 的示范後,遭发现 Bard 给的答案存有错误,这似乎验证了公司之前就烦恼的事,Alphabet 股价也因此在上周跌了 9% 以上。
Google 股价反映出大众对 ChatGPT 威胁 Google 核心搜寻服务,以及 Google 急於对微软发表会做出反应的隐忧。一则员工评论表示:「急着推出 Bard 只是验证了市场恐惧。」
也有员工提及了 Google 砍了12,000 人大裁员,制作了写着「裁员後股价上涨 3%,而一场匆忙 AI 发表会让股价下跌 8%」嘲讽字句的梗图。
Google 竞争对手 Bing 尚需几周才会将 AI 搜寻功能开放给大众,不过就其所掀起的关注和讨论,不难理解 Google 为何早於预定时间抢着展示 Bard。
微软 CEO 萨蒂亚・纳德拉(Satya Nadella)在接受外媒专访时表示,微软了解自己在搜寻领域的起跑点已落後,而反观 Google 就如同一只「800 磅」的大猩猩,是个值得敬畏的对手。不过纳德拉认为现阶段透过微软的创新,来逼 Google 应对就很好了。目前搜寻引擎的 AI 之争才正起步,最终哪间科技巨头将藉创新科技来赢得这场竞赛仍是未知数。
资料来源:CNBC、The Verge、The Register
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