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随着互联网的应用越来越发达,各行各业的宣传和销售渠道也逐渐多样化。
对於中国这片广大的旅游市场,网路科技大幅提升的同时,也让传统旅行社、饭店业者及代理商皆得面对这波网路化的侵袭,逐步迈向电子化需求。透过网路结合自身服务资源,提供多元化的线上旅游服务能为不同的消费者所需,提供各别的消费选择。
因此,OTA(Online Travel Agent) 的概念也由此诞生,意即将组团、开团、旅游支付到出团等履行操作流程业务进行线上化应用。(如台湾的易游网、灿星旅游皆以OTA模式创立)
旅行社透过线上平台的搭建,结合应用电子商务系统,并利用互联网蒐集资讯及数据分析,为消费者即时提供所需资讯及推荐,同时回馈给企业、代理商或饭店,协助其寻找新的利润增长点。
本篇文章将带你了解,中国线上旅游市场的发展趋势,去大陆旅游或是出差,就找在线旅游服务订购,好吃好玩好去处一次搞定。
七八月这段期间,全球各地的爸妈都纷纷趁着孩子暑假期间,带孩子外出旅游。随着科技进步、社会环境改变和经济条件进入佳境,加上中国超过13亿的人口数,促使旅游类的发展日益蓬勃。
历经10年的演进,从2006年至2016年这段时间,中国境内的传统旅行社数量不断地上升,虽然增长幅度趋於平缓,但数量还是持续性的增加,显示国民消费水准提升,对於娱乐和旅游度假的需求越来越大。
除了线上的旅游市场之外,传统旅行社的发展仍还存在着广阔的成长空间。对於中国境内三、四线城市的消费者而言,传统的旅行社还是一个实用且安心消费的途径,因而在中国市场仍保持着平稳的增长速度。
核心企业整合产业链,扩大资源增加竞争力
为了这片广阔的旅游市场,传统旅行社也逐步转变,结合线上功能以提高服务效率,并进一步垂直整合产业链的多方资源,以承揽更大的消费客群,增加竞争力。
整合上游旅游资源,来扩大自身的竞争优势,并透过设立线下体验中心和门市等方式进行市场布局,以增加客源渠道,这些是现今中国境内大多数核心企业的拓展方式,同时亦可发展全球市场。
例如中国大型热门的线上旅游网——携程,进行多方资源的整合,近年更投资许多风景区,并收购目的地服务商(如收购了唐人接),想由此介入目的地服务领域发展,以增加自身竞争力。
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