网路上的保健资讯可靠吗?Google 如何利用 AI 演算法替你把关医疗与健康风险?

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文/Elaine

Google 俨然是现代人最常及最即时获得资讯的首选管道之一,但你是否想过,Google 是如何安排与呈现哪些搜寻结果要优先让你看到、哪些居後甚至需要被过滤掉呢?从输入关键字到获得答案虽然只需要短短不到一秒的时间,却是经过各式各样的 AI 演算法运作後才呈现出我们现在所看到的搜寻结果。

Google 的演算法仍在不断精进,其中「资讯识别」是 AI 的重要任务之一;同时,优化 AI 的资讯辨别与过滤能力,也是 Google 作为现代科技巨擘,实践社会与道德责任的方式之一。比如攸关使用者生命安全的「医疗与健康」讯息,就是 Google 关注的重点,甚至曾专门针对这类网站更新“Medic演算法”,来替大众把关。

什麽是 Medic 医疗/健康财产演算法?

事实上,「Medic」并不是此演算法的官方正式名称,而是 SEO 界为它起的昵称。Google 时常规模性地更新其演算法、但并不一定会明确指出更新的内容或特定针对的领域;而 Medic 之所以会被 SEO 界如此取名,是因为该次更新後,搜寻结果排名受影响的网站大多是与使用者的「自身财产」和「生命安全」相关的网站,像是饮食、营养、医疗等主题网站。

例如,知名 SEO 顾问 Marie Haynes 在其分析文章中指出,减肥及营养类型的网站流量在演算法更新後(红线处),面临不小幅度的下降。

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有数据研究显示,健康医疗相关网站被该次更新波及的比例高达 42%;而且如果将销售医疗保健食品的电商也纳入的话,比例甚至可达到 …

第三波数位行销巨浪:零售媒体广告的 5 大机会点及其挑战

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文/TenMax Tobey

零售媒体(Retail Media)无疑是数位广告市场中的下一个 Big Thing:不仅 2021 年整体广告支出强势成长 53.4%,突破 300 亿美元,跃升为成长最快的广告类型;各大零售巨头如亚马逊、沃尔玛、家乐福等也纷纷发展自家的零售媒体联播网(Retail Media Network,下文简称 「RMN」)。作为数位广告技术研发者,TenMax 从 2021 年 11 月起陆续发布三篇文章,系统性介绍 RMN 趋势概观、实际案例与建构流程,陪伴各位建立对 RMN 的基础认识。

RMN 浪潮持续延烧,今年一月底,Google 与 Insider Intelligence 旗下的权威数据机构 eMarketer 携手,以「第三波数位广告巨浪:2022 零售媒体」为题,举办了一场线上讲座,谈论零售媒体广告的优势、时代意义、市场发展,以及未来将面临的机会与挑战。本篇文章,TenMax 将为你摘要讲座精华重点,深入审视零售媒体的大未来:

▲Google 与 Insider Intelligence 旗下的权威数据机构 …

CRM、DMP和CDP:管理顾客资料,用哪个系统好?

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文/TenMax Tobey

MarTech 行销科技,在近年来蔚为风潮,随着隐私政策逐渐收紧、数位广告成本升高,以第一方数据为本,运用资料实践精准行销、旧客留存的 CDP(Customer Data Platform,顾客资料平台)成为 MarTech 领域的耀眼新星。

对 CDP 有基础认识後,是否觉得 CDP 跟传统的 CRM、DMP 功能有些类似?究竟这三个工具之间的差别在哪里呢?我们将透过这篇文章,为大家解答这个问题。

在介绍差异之前,让我们简单了解 CRM 与 DMP 的特色吧!

一、什麽是 CRM?

CRM(Customer Relationship Management,顾客关系管理)搜集「实名」的资料,帮助品牌统整现有顾客的会员数据与销售纪录。CRM 的功能可简单归纳为下列三点:

1.储存线上、线下的第一方数据

CRM 的资料由品牌「主动」向顾客搜集而来,包含:官网注册会员、实体店面加入会员、问卷调查、POS 机、Line 绑定会员等。所搜集到的数据通常属於传统的顾客资讯,例如:姓名、性别、年龄、电话、住址、Email 及交易纪录等。

2.依据会员资讯进行客制化行销,提升顾客满意度及忠诚度

利用上述顾客资讯,品牌方便可以依此进行分众,规划各种行销活动,并且针对不同类型的会员制定客制化的行销策略。例如:针对常购买洋装的女性顾客发送新款裙装 DM、推测常购买衬衫及西装裤的男性顾客为上班族,进而寄送皮鞋促销优惠讯息等。这些服务使会员得以接收到符合其喜好的产品资讯,提高对品牌的好感度和回购率。

3.协助行销人员维系会员关系

除了储存顾客资料、进行客制化行销,CRM …

CDP是什麽?「顾客资料平台」如何解决4大行销痛点?

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文/TenMax Tobey

盯着越来越高的广告成本,好不容易吸引新客进站,却不知道消费者为何没有完成购买?堆积了大量的网站与订单数据、费力收集会员资料,却不知道该如何分析运用?新顾客开发困难、旧顾客渐渐流失,除了降价促销和砸钱下广告,还能怎麽样提升销售?

如果你正面临着上述问题,苦恼之余却只能依赖着大量的媒体预算来找到新客、维持业绩,何不腾出几分钟时间,来认识这个新兴的数据解决与行销方案「顾客资料平台」(Customer Data Platform,以下简称 CDP)。

第一次听到这个行销新工具吗?别担心,TenMax 将制作一系列文章,带你认识 CDP,这个数据为王的时代不可不知的新法宝,有效提升旧客购买频率与客单价。

读完这篇文章,你将知道这些:

  • 什麽是 CDP ?

  • 身为行销人,我该怎麽使用 CDP?

  • CDP 能解决的 4  大痛点

一、什麽是 CDP?

根据 CDP Institute 的定义:「CDP 是一个套装软体,可以建立一个具有永久性、统一性的客户数据库,并可串接至其他系统。」有点生涩难懂吗?接下来,让我们动用翻译年糕,为你白话介绍 CDP 的核心概念和使用方法。

简而言之,市面上各家 CDP 供应商提供的服务不尽相同,但大致上会包含以下几种功能:

  1. 数据整合:统整各资料来源,并且能识别、配对出顾客所有线上、线下的行为资料,建立统一的客户档案。

  2. 贴标分群:根据不同方法帮顾客贴标,并且根据标签来分群出需要的受众。

  3. 行销自动化:建立自动化的行销活动流程,串接讯息发送工具和广告平台。

「蛤,什麽是贴标分群、自动化行销流程?」先别恐慌,我们将在下一段的 CDP 运作流程中,一一向你说明。…

《反正我很闲》风波同业怎麽看?猛将开的40%酬庸:「没公司会接受,除非有这前提」

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文/李又宗

关於《反正我很闲》的风波,由於我们算是同业,加上都有经营频道,我这边提供一些个人意见做参考:

1. 广告制作案的佣金?

公司透过委任律师发出声明,可以视作正式的对外公告,所以不太可能有误,毕竟真要打官司,这些都可被当作证据。锺佳播透过律师提到,猛将要求40%佣金,这明显超出业界水平,在我们这行,制作方能给的佣金,一般来说坐落在10-15%,再多很难,因为我们要出制片、企划、导演组、摄影组、灯光组、美术组、场地费、演员费,後期还要付钱给剪辑师、调光师、後期特效费、音乐版权、配音员等等。前期还是我们公司要先代垫费用,等到结案以後1-3个月,客户尾款下来才算有结余,以一般广告案而言,如果是对广告代理商(我们做二包或三包)大概历时3-6个月,公家机关标案可能要等一年。在这种成本结构下,要拿40%佣金根本是天方夜谭,我敢保证说不可能有公司会接受,如果有,肯定有关说。

2. 网红影片的成本

猛将敢开40%酬庸,可能是因为《反正我很闲》模式是低成本制作,乍看之下,用iPhone拍摄、硬剪卡接、粗糙字幕、廉价美术好像花不了什麽钱,不过对於网红影片来说,「网红」+「核心价值」才是重点。在频道里,「锺佳播+乐咖+剧本能力」模式才是核心,猛将只是一个可有可无的角色,工班跟临演那麽多,我要找谁都可以,更何况职场上本来就没有非谁不可。

但如果是猛将自己接的案子,没有用到频道演员跟资源,那就是截然不同的状况,锺佳播也要好好说明。

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3. 关於背叛

我们这个产业都很特殊,大家都是苦出来的,所以对於以前一起打拼穷过的夥伴,都有很深厚的情感,大家能帮忙就多帮忙,钱能多给就多给。我在自家公司当制片,在友人的案子当导演或Casting,有时自己兼摄影剪辑,大家彼此帮忙,给彼此一口饭吃,我们都彼此感谢。所以在这个产业,很多人都是一句话就出来力挺,包括那些明星艺人,钱真的不是重点。而今天你不讲情谊了,我也从未对不起你,那就公事公办,公司董事没有你,股东不是你,我什麽好送的,只有送你离开。

4. 放话的艺术

放话不是不可以,但要有手段。猛将如果要扞卫自己的权益,还必须拿出确切证据,比如录影档案、自己经手的合约文件、或是在法律上站住脚的确切证据。Toyz为什麽诈赌翻车?是因为ACE在输了三百万後,发现厕所有不明隐形眼镜,回到牌桌上以手机录下现场情况,也当场要求验牌并拿出紫外线笔,拍下了牌背有墨水记号,才迫使Toyz在影片中承认自己诈赌。

猛将的问题就在於把自己看得太大,把别人又看得太小,但光靠几张截是没有什麽用的,何况公司已经汇了几十万表达好聚好散,再凹就有点过了,出来烧成舆论,还是看证据说话。

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【大数聚】提醒您-◎吸菸害人害己 戒菸可减少健康的危害 ◎吸菸能导致肺癌、心脏血管疾病及肺气肿

5. 人一定要靠自己

其实我建议猛将自己出来开频道,就可以拿100%,也不用看别人脸色;倘若没有这麽选择,其实就是知道自己做不到,没办法再复制另一个《反正我很闲》,所以只能靠着情勒拿好处,这也是团队失望的原因。人一定要靠自己,这不但是句电影台词,也是人生格言,猛将这一番操作,其实只是证明自己办事能力不足、做事手段不足、处事智慧不足,被网友看没有,刚好而已。我开公司多年,做错不少事,也入了不少坑,到现在真的是戒慎恐惧,每一步都战战兢兢。所以啊猛将,出来开个公司看看吧,到时你就会知道资本主义的高墙,到底有多高;如果你真有能力,这个世界也不会愧对你的。就让子弹再飞一会吧。

Chrome OS 好用的计算机,终於释出!不但开启浏览器就能使用,甚至还可记录多笔算运结果

  虽然在Chrome浏览器时,当要使用计算数值时,只需要在浏览器,直接输入数字与计算符号,立即就可取得结果值,完全无需再开启电脑中的计算机,相当的简便易用,但唯一有个小缺点就是,一次只能记录一组运算结果,当有多组计算时,就得手动记录。

甚至就连电脑中内建的计算机也是如此,因此今天梅干要来分享个好用的计算机,那就是原本是Chrome OS限定,现在Google终於释放出来,变缣一个Web APP的应用程式,当要使用时,只需输入网址,立即就可开启计算机,甚至还可记录多笔运算结果,让你在运算时更加的方便,因此时常要计算的朋友,Chrome OS专属的计算机,不妨可试试看罗!


Chrome OS 计算机连结网址:https://calculator.apps.chrome/


Step1
首先,开启浏览器後,输入calculator.apps.chrome後,就会看到计算机啦!


Step2
当开启是全萤幕时,可看到完整的计算功能,但对梅干来说,只要加减乘除就够了。


Step3
当拖拉浏览器的视窗时,还会自动缩放,并将较不常用的计算功能给隐藏起来。


Step4
让梅干感到最方便的是,除了可使用键盘中的数字键外,还会记录多笔的计算过程,因此先把这个网址加到书签中,当下回要使用计算机时,就可快速的将它呼叫出来啦!


Git/GitHub下载>上传>存挡纪录,学会再也不用害怕-马克熊

Git是一个非常好用的技能,其实不只是写程式,只要我们想要做「存档纪录」,想要有机会让档案变回曾经的样子,都可以使用git的技能。然而程式尤其需要,所以也变成开发者们的基础技能,然而当初自己想学的时候,爬文爬了好久还是失败,现在我就来分享git最重要的概念。

重要概念

git最重要的不是那些指令,而是他整体的概念。指令都只是达成目的的方式而已。

如果是新手,非常建议直接下载github desktop版本,让这些UI介面的软体引导你快乐使用git,不然刚开始如果指令不熟一直下错,是很容易产生「git好恐怖」的不好印象的。

虽然说是存档,但是他有自己的一套流程,用来完整这套存档流程,以免错误出现。

重点顺序:

从零到一:

1.在GitHub上建立专案> 2.在自己的电脑用clone复制线上的该专案到自己电脑里> 3.在本地端做了一些修改後commit(提交修改)> 4.综合所有的提交修改,确认无误後,push(推)到线上的专案完成合并

从别人修改过线上的档案或自己直接在线上修改:

1.在自己的电脑fetch(抓取资料)看一下是线上档案更新了什麽> 2.确认後pull(拉)下来,与自己电脑里的专案结合(原本自己只有写A功能,但好帮手已经写好B功能并上传,这时候pull完毕,电脑里就会是有A功能与B功能的最新版本)>再次写好(假设写了C功能)>commit>push。

很重要的一点是clone,先复制网路上的专案下来,在开始撰写,这样遇到冲突或是bug的状况就会少很多。…

趋势观点/Snapchat推AR「食物扫描」功能找食谱、营养标示 FB停用敏感兴趣标签

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文/TenMax Tobey

焦点一|脸书广告放弃自家归因、核心受众大风吹!移除健康、宗教、性取向、政治等兴趣条件

近期,全世界的眼光都集中在 Facebook 更名为「Meta」、发展元宇宙事业的消息上;然而,有些对行销人「更直接且立即」的改变,正在发生。例如:脸书在十月悄悄开始采用 Google 的归因数据源,引起广告圈的密切讨论;此外,十一月中官方宣布,将移除部分受众锁定兴趣,以避免歧视、分化等负面效应,也成为广告人积极关注的重要话题。

专注於应用程式的数位广告代理商 Tenjin,於 24 日发布了一篇文章,指出脸书正在「放弃」自家归因的围墙花园。曾经是归因之王的 Facebook,现在正在采用苹果和 Google 的归因数据与工具:由於 iOS 14 与其後版本的严格隐私政策,使得脸书只能遵循苹果的 SKAdNetwork 归因框架,并依赖 SKAdNetwork 回传数据;现在,Facebook 进一步在 Android 装置上采用了 Google Play Install Referrer 的归因数据源,等同宣告自己在归因技术上「认输了」。脸书曾经作为广告技术潮流的领军者,面临隐私意识高涨、第三方数据逐渐失灵,老大哥似乎也必须顺应改变,回到追随者的行列。

Image Source:Facebook for Developers。

另一方面,脸书前阵子卷入各种负面形象的风波,遭指控激化社会对立、破坏用户心灵健康等,对此,官方於本月(11)中旬祭出了一项受众锁定的新措施,表示将删除一系列敏感、私人的兴趣条件选项。这些选项包含:健康(例:世界糖尿病日、肝癌等)、性向(例:婚姻平权、LGBT 文化等)、宗教(例:天主教堂、犹太节日等)、政党与社会议题等。这项政策将於 2022 年 …

第三方数据失灵,行销人该何去何从?揭秘家乐福、亚马逊的「行销指南针」

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文/TenMax Tobey

零售媒体广告(Retail Media Ads)异军突起,挟大量第一方数据,插旗数位广告肥沃市场,强势主导隐私时代的行销新未来。TenMax 规划一系列文章,伴你先锋前行,及早掌握趋势、做好策略布局。

近年来,隐私保护成显学,随着欧盟《一般资料保护规则》(GDPR)、美国《加州消费者隐私保护法》(CCPA)等法规出炉,公权力开启「限制数据搜集与应用」的序幕;旋即,私部门科技巨头也唱和跟进、祭出相关措施,例如:Google 宣布於 2023 年底前,於自家浏览器禁用广告界赖以为生的「第三方 cookie」;苹果则在去年抛出 iOS 震撼弹,透过「应用程式追踪透明度(ATT)」政策,限制应用程式商追踪用户行为、搜集相关数据的能力,使得 Facebook 等社群巨头,广告锁定与成效归因大受冲击⋯⋯

Image Source:TenMax

「第三方数据失灵的年代,行销人该何去何从?」这也是你心中的担忧吗——毫无疑问,过去,砸钱仰赖「大型媒体第三方数据」以投放广告的时代终成往事;反之,经由用户直接同意而搜集,具高精准性且无隐私疑虑的「第一方数据」将成主宰,跃升为未来五年炙手可热的「行销指南针」。这,正是新零售业者进军广告业务,势不可挡且势在必行的重要原因。

前一篇文章,我们已经向各位介绍零售媒体广告是什麽、为何兴起、有什麽优缺点;还是觉得有点抽象吗?别担心!这篇文章,TenMax 将更进一步,具体透过三个零售巨头实战经验,向各位展示零售媒体广告的运作方式:

一、零售媒体三阶段

在实际进入实战案例前,让我们一起来回顾零售媒体的进化史:

1.传统零售媒体

透过实体空间,展示线下的宣传与广告。例如:张贴店内海报、邮寄会员 DM、发行纸本型录、开放货架广告版位。

2.零售媒体 1.0

零售商开始往线上发展,并利用数位资产进行广告展示。例如:数位酷碰卷、发送 EDM、开放自家电商网站或 APP 的固定版面、展示型广告版位。

3.零售媒体 2.0

零售巨头开始发展自家的零售媒体联播网,系统化运用自身拥有的巨量第一方数据,进行站内、站外的资料变现,零售媒体广告进入程序化购买。例如:站内/站外程序化购买、程序化 …

行销焦点/NBA、TikTok都在疯「联网电视广告」!脸书如何让年轻人回心转意?

Image Source:Meta

文/TenMax Tobey

焦点一|数位广告市场历经史上最快成长,CTV 广告前景看好

广告盛世再临、电视广告将写逆袭神话?WPP 集团旗下媒体投资管理公司 Group M,在本月初发表 2021 年广告收入报告,预计全球广告业总增长率上看 22.5%,而「数位广告」更将占全球广告总收入的 64.4%,年增长率有望攀达 31%,将成为广告史上增长最快的广告类型。纵使疫情席卷全球、百业萧条,广告市场意外地不如想像中那般糟糕;而大众担心取消第三方 cookie 与隐私政策的改变,将影响广告主意愿、减少广告支出,Group M 官方表示,此论点并没有数据支持,追踪政策或许会导致支出转移,而非减少或增加。

报告更指出,电视是仅次於数位广告的下一个热点。全球年增长上看 11.7%,预测约有 170 亿美元广告预算将投入联网电视(CTV),更看好五年内,预算将翻倍成长。归功於疫情期间观众人数激增,全球 CTV 收视率目前占电视总消费量的 24%,高於去年同期。欲知 CTV 的近期发展?赶紧接着阅读下面的焦点二!

Reference:GroupM: Digital Advertising Experiencing ‘Fastest Growth In The History Of Advertising’GroupM ad …